サポート

お問い合わせ

ご質問・ご要望・不具合の報告は、hellokokolog@gmail.com までお送りください。個人で運営しているため、返信までにお時間をいただくことがあります。

よくある質問

日記は誰かに見られますか？

他の利用者から見えることはありません。運営者も通常は閲覧せず、閲覧するのはシステム障害や不正への対応など、運営上どうしても必要な場合に限られます（詳しくはプライバシーポリシー）。

無料で使えますか？

はい。書くことと読み返しは、こころぐ Free でずっとお使いいただけます。全期間の読み返しなどが使える Plus は準備中です。読み返せる期間はプランや今後の変更により異なる場合がありますが、読み返せない期間があっても、記録そのものが削除されるわけではありません。

機種変更したら記録は消えますか？

同じアカウントでログインすれば、これまでの記録をそのまま読み返せます。

パスワードを忘れました。

ログイン画面の「パスワードの再設定」から、メール宛に届く確認コードで再設定できます。

退会方法

画面右上の「設定」→「アカウント」→「退会する」から手続きできます。

データ削除について

退会すると、アカウントに紐づく日記・振り返り・プロフィールを削除します。削除したデータは元に戻せません。 端末に一時保存された下書きは、アプリの再読み込みや端末の操作で消えます。